يحرص MultiDZ على توفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات إلى العملاء في مختلف ولايات الجزائر بأفضل جودة وفي أقرب وقت ممكن.

بعد تأكيد الطلب، يتم مراجعته وتجهيزه للشحن خلال الفترة التشغيلية المعتمدة، ثم يتم تسليمه إلى شركة الشحن المتعاقد معها من أجل التوصيل إلى عنوان العميل.

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية والمنطقة الجغرافية وظروف شركة الشحن، وعادةً ما تتراوح بين يومين (2) وسبعة (7) أيام عمل، وقد تزيد أو تنقص هذه المدة في بعض الحالات الاستثنائية أو خلال فترات الضغط والمواسم.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الاتصال وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

يتم احتساب رسوم الشحن وفقاً للولاية وشركة التوصيل المعتمدة، ويتم إظهارها للعميل قبل تأكيد الطلب عند توفر ذلك.

في حال تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب دون مبرر مقبول، يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة المتعلقة بالطلبات المستقبلية.

عند استلام الطلب، يُنصح العميل بالتأكد من سلامة المنتج ومطابقته للطلب قبل إتمام عملية الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة يمكن التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

قد يتم تعديل سياسة الشحن والتوصيل أو تحديثها عند الحاجة بما يتوافق مع متطلبات التشغيل وتحسين جودة الخدمة، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

باستخدامك لموقع MultiDZ وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على شروط وسياسة الشحن والتوصيل المذكورة أعلاه.