أسئلة و المعلومات
الأسئلة الشائعة
هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم، ستحصل على نفس المنتج المعروض في الصورة. نحن نحرص على أن تكون صور المنتجات واقعية وتعكس مواصفاتها بدقة، وإذا وُجد أي اختلاف فسيكون مذكورًا بوضوح في وصف المنتج.
أين يمكنني رؤية إيصال المبيعات الخاص بي؟
يمكنك رؤية إيصال المبيعات الخاص بك مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، حيث سيظهر في صفحة تأكيد الطلب، كما ستصلك نسخة على بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاطلاع عليه في أي وقت من خلال حسابك في قسم (طلباتي).
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
يمكنك إرجاع المنتج بسهولة خلال الفترة المحددة لسياسة الإرجاع. كل ما عليك هو الدخول إلى حسابك واختيار الطلب ثم الضغط على خيار (إرجاع المنتج)، أو التواصل مع خدمة الزبائن لمساعدتك في ترتيب عملية الاسترجاع واسترجاع المبلغ.
هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون؟"
بعض المنتجات التي تظهر بأنها غير متوفرة قد نعيد تخزينها لاحقًا حسب توفرها من الموردين. ننصحك بتفعيل خيار (إشعار عند التوفر) أو متابعة الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر المستجدات.
أين يمكنني شحن طلبي؟
يمكنك شحن طلبك إلى أي عنوان داخل الجزائر، مع إمكانية اختيار العنوان الذي تفضله أثناء إتمام عملية الشراء.
معلومات عنا
